HİZMET

Online sipariş sistemi

Online sipariş sistemi yaptırmak isteyen işletmelerle çalışıyoruz. Müşteriniz menüden ya da ürün listesinden seçip gönderir, siz tek ekrandan takip edersiniz. Restoranlar, kafeler, pastaneler ve siparişle çalışan mağazalar için kuruyoruz. Sistem 2–3 hafta içinde kullanıma hazır olur.

Sipariş kendi sayfanıza gelir. Müşteri kaydı ve sipariş geçmişi sizde kalır; kimin ne sıklıkla, ne sipariş ettiğini siz görürsünüz. İhtiyacınız olan kadarını kurarız; kullanmayacağınız modülü eklemeyiz. Menünüz kısaysa sistem de sade olur.

Sistem, bugün siparişi nasıl alıyorsanız oradan başlar. Telefonla ve WhatsApp'la gelen siparişleri bir günde kesmeniz gerekmez. Müşterilerinizi sipariş sayfasına adım adım yönlendiririz; alışan müşteri bir daha telefon açmaz.

Görüşme planla Fiyat ve süre

Kimler için?

Siparişi telefonla, WhatsApp mesajıyla ya da kâğıtla alan ve yoğun saatte yetişemeyen işletmeler için. Ortak nokta şudur: sipariş almak için birinin o an telefona ya da mesaja bakması gerekir. Sistem siparişi yazılı ve sıralı hâle getirir; kimse bir şeyi aklında tutmak zorunda kalmaz.

Restoran ve kafeler

Restoran sipariş sistemi; menüyü, seçenekleri ve teslimat ya da gel-al tercihini tek sayfada toplar. Mutfak siparişi yazılı ve eksiksiz görür.

Pastane ve özel üretim yapanlar

Ön siparişle çalışan işlerde tarih, saat ve özel notlar önemlidir. Sipariş formu bu bilgileri baştan alır.

Yerel mağazalar

Çiçekçi, kasap, manav ya da butik gibi işletmeler ürünlerini listeleyip mahalleden sipariş alabilir.

Toptan ve tekrarlı sipariş alanlar

Aynı müşteriden düzenli sipariş alıyorsanız, müşteri önceki siparişini birkaç dokunuşla yineleyebilir.

Hangi sorunu çözer?

Sipariş almak kolaydır. Zor olan, yoğun saatte hiçbirini kaçırmamaktır. Aşağıdaki dört sorun en çok o saatlerde ortaya çıkar ve çoğu zaman aynı nedene dayanır: sipariş bilgisi tek bir yerde durmaz.

Siparişler mesajlarda kayboluyor

WhatsApp'tan sipariş toplama hızlı başlar, sonra karışır. Hangi mesaj yanıtlandı, hangisi hazırlandı, belli olmaz. Sistemde her siparişin bir durumu vardır.

Yanlış ve eksik sipariş

Telefonda söylenen not unutulur, adres yanlış yazılır. Müşteri siparişi kendi yazdığında bilgi eksiksiz gelir.

Telefon hattı kilitleniyor

Yoğun saatte hat meşgulken yeni sipariş alamazsınız. Sipariş sayfası aynı anda birçok müşteriye açıktır.

Gün sonu hesabı

Kaç sipariş geldi, en çok ne satıldı? Bu bilgiyi kâğıt fişlerden çıkarmak yerine panelden görürsünüz.

Neler dahil?

Başlangıç paketinde şunlar yer alır. Kapsamı görüşmede işinize göre netleştiririz.

Ürün ya da menü listesi: kategori, seçenek, not alanı
Sepet ve sipariş formu: teslimat ya da gel-al, adres, saat
Sipariş onayı ve durum bildirimi (WhatsApp ya da SMS)
Siparişlerin sırayla göründüğü yönetim ekranı: yeni, hazırlanıyor, teslim edildi
Ürünü geçici olarak kapatma ve çalışma saatlerini ayarlama
Müşteri kaydı ve sipariş geçmişi
Mevcut sitenize, QR koda ve sosyal medya profillerinize bağlantı
Kurulum, ekibinize kısa bir eğitim ve yayına alma

Başlangıç kapsamında yer almayanlar da bellidir: online ödeme, kurye takibi, stok yönetimi ve kasa programı entegrasyonu ayrıca konuşulur. Bunlara ihtiyacınız varsa görüşmede söyleyin; kapsamı ve fiyatı buna göre yazarız. İhtiyacınız yoksa önermeyiz.

Nasıl işler?

Örnek senaryo: Öğle saatinde yoğun çalışan bir ev yemekleri restoranı düşünelim. Çevredeki ofisler siparişi telefonla ve WhatsApp'tan veriyor. Kasadaki kişi hem müşteriyle ilgileniyor hem mesajları okuyup mutfağa sesleniyor. Bazı siparişler geç görülüyor.

Sistem kurulduktan sonra günün menüsü sabah panelden işaretleniyor. Müşteriler restoranın sipariş bağlantısını açıp yemeklerini seçiyor, teslim saatini yazıyor. Sipariş mutfaktaki ekrana sırayla düşüyor. Hazır olduğunda müşteriye bildirim gidiyor.

Biten yemek panelden tek dokunuşla kapatılıyor; müşteri artık onu seçemiyor. Düzenli sipariş veren ofisler bir önceki siparişlerini yineleyebiliyor. Gün sonunda kaç sipariş geldiği ve en çok hangi yemeğin istendiği tek ekranda görünüyor.

WhatsApp'tan yazan müşteriye otomatik yanıtla sipariş bağlantısı gönderiliyor. Telefon yine çalıyor, ama daha az. Bu anlatım kurgusaldır; gerçek bir işletmeyi tarif etmez.

SÜREÇ

Üç adım. Sürpriz yok.

Dinleriz.
İşinizin nasıl yürüdüğünü, nerede vakit kaybettiğinizi anlarız. 20 dakikalık ücretsiz görüşme.
Netleştiririz.
Kapsam, süre ve fiyatı yazılı olarak öneririz. Gerekmeyen özelliği önermeyiz.
Yaparız.
Haftalık ara teslimlerle ilerleriz. Teslimden sonra da destek oluruz.

Fiyat ve süre

Sipariş sistemi yaptırmak ne kadar tutar? Online sipariş sistemi, İşletme Sistemi paketimizin içinde yer alır. Yandaki fiyat başlangıç fiyatıdır. Kesin fiyatı ücretsiz ön görüşmeden sonra yazılı olarak veririz.

Fiyatı artıranlar

Online ödeme alınması
Birden fazla şube ya da teslimat bölgesine göre fiyat
Kasa, stok ya da muhasebe programıyla entegrasyon
Çok sayıda ürün ve seçenek, mevcut listeden veri aktarımı

Fiyatı azaltanlar

Tek şube ve kısa bir menü
Ödemenin teslimatta alınması
Ürün bilgilerinin ve görsellerin hazır olması
Hazır bir web sitesi ve alan adı

Fiyatın yarısını başlangıçta, yarısını teslimde alırız. Kurulumdan sonra süren giderler sunucu, alan adı ve gönderilen bildirim mesajlarından oluşur; online ödeme alırsanız ödeme kuruluşunun kendi kesintisi eklenir. Bu giderleri hizmeti veren şirketlere doğrudan siz ödersiniz. Hangi kalemin neye bağlı olduğunu teklifte yazarız.

Sık sorulan sorular

Mevcut sitemize eklenebilir mi?

Evet. Sipariş sayfasını sitenize bağlantı ya da ayrı bir bölüm olarak ekleriz. Siteniz yoksa sipariş sayfası tek başına çalışır; bağlantıyı QR kodla masalara ve sosyal medya profillerinize koyabilirsiniz.

Aylık ücret var mı?

Kurulum tek seferlik bir iştir; bize zorunlu bir aylık lisans ücreti ya da sipariş başına komisyon ödemezsiniz. Sunucu, alan adı, mesaj gönderimi ve kullanırsanız ödeme altyapısı kendi ücretlerini alır; bunları görüşmede açıkça yazarız.

Verilerimiz kimde kalır?

Sizde. Müşteri listesi ve sipariş geçmişi size aittir; hesapları sizin adınıza açarız. İstediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.

Sipariş sistemi yaptırmak ne kadar sürer?

Başlangıç paketi 2–3 hafta sürer. Haftalık ara teslimlerle ilerleriz; yayına almadan önce sistemi gerçek siparişlerle birlikte deneriz.

Yemek sipariş uygulamalarının yerine mi geçer?

Geçmek zorunda değil. Bu sistem kendi müşterinizden doğrudan sipariş almanız içindir. O uygulamaları kullanmaya devam edebilirsiniz.

WhatsApp'tan sipariş almaya devam edebilir miyiz?

Evet. WhatsApp'tan yazan müşteriye sipariş bağlantısını otomatik gönderebilir, sipariş durumunu yine WhatsApp'tan bildirebiliriz. Böylece mesajlar siparişe dönüşür, kaybolmaz.