HİZMET

Online randevu sistemi

Online randevu sistemi yaptırmak isteyen işletmelerle çalışıyoruz. Müşterileriniz telefon açmadan randevu alır, hatırlatma kendiliğinden gider. Klinikler, kuaförler, güzellik salonları ve randevuyla çalışan diğer işletmeler için kuruyoruz. Sistem 2–3 hafta içinde kullanıma hazır olur.

Hazır bir programa işinizi uydurmak zorunda kalmazsınız. Sistemi sizin hizmetlerinize, çalışma saatlerinize ve ekibinize göre kurarız. Gerekmeyen özelliği eklemeyiz.

Randevu sistemi tek başına da çalışır, işletmenizin diğer işleriyle birlikte de. Hatırlatmaları WhatsApp'tan gönderebilir, ileride sipariş ya da ödeme adımı ekleyebiliriz. Küçük başlarız; işe yaradıkça büyütürüz.

Görüşme planla Fiyat ve süre

Kimler için?

Günü randevularla dolan ve bu randevuları hâlâ telefonla, defterle ya da mesajla takip eden işletmeler için. Ortak nokta şudur: randevu vermek için birinin o an müsait olması gerekir. Sistem bu bağımlılığı kaldırır; müşteri uygun saati kendisi görür ve seçer.

Klinikler ve muayenehaneler

Diş, estetik, fizyoterapi ve psikoloji gibi alanlarda hekim ve seans bazlı takvim gerekir. Klinik randevu programını hekimlere, odalara ve işlem sürelerine göre kurarız.

Kuaför ve berberler

Her çalışanın kendi takvimi ve her hizmetin kendi süresi vardır. Kuaför randevu sistemi, müşterinin çalışanı ve hizmeti seçip boş saati görmesini sağlar.

Güzellik ve bakım salonları

Paket seanslar, tekrar eden randevular ve cihaz kullanımı aynı takvimde çakışmadan durmalıdır. Takvimi buna göre düzenleriz.

Kurs, stüdyo ve danışmanlar

Birebir ders, deneme seansı ya da ön görüşme veren işletmeler için saat seçimi ve hatırlatma aynı şekilde çalışır.

Hangi sorunu çözer?

Randevu defteri çalışır, ama yalnızca biri başındayken. Sorun genellikle şu dört yerde çıkar. Hiçbiri tek başına büyük değildir; birlikte her gün birkaç boş saat ve birkaç kaçan müşteri demektir.

Telefon meşgulken randevu kaçar

İşlem sırasında telefona bakamazsınız. Arayan kişi ikinci kez aramayabilir. Online randevu, işletme kapalıyken de açık kalır.

Unutulan randevular

Müşteri randevusunu unutur, o saat boş geçer. Randevu hatırlatma mesajı bunun önüne geçmek için vardır: müşteri gelir, erteler ya da iptal eder, siz de saati yeniden doldurabilirsiniz.

Çakışmalar ve yanlış kayıt

Defterde iki kişi aynı saate yazılabilir. Sistemde bir saat dolduğunda başka kimseye görünmez.

Gün sonunda dağınık bilgi

Kim geldi, kim gelmedi, yarın kimler var? Bunları defterden çıkarmak vakit alır. Panel bu soruları tek ekranda yanıtlar.

Neler dahil?

Başlangıç paketinde şunlar yer alır. Kapsamı görüşmede işinize göre netleştiririz.

Müşterinin hizmeti, çalışanı ve saati seçtiği randevu sayfası
Çalışan, oda ya da koltuk bazında takvim ve çalışma saatleri
Randevu onayı ve randevu hatırlatma mesajları (WhatsApp ya da SMS)
Müşterinin kendi randevusunu erteleyip iptal edebildiği bağlantı
Günün ve haftanın randevularını gösteren yönetim paneli
Müşteri kaydı ve geçmiş randevular
Mevcut sitenize ve sosyal medya profillerinize randevu bağlantısı
Kurulum, ekibinize kısa bir eğitim ve yayına alma

Başlangıç kapsamında yer almayanlar da bellidir: online ödeme, birden fazla şube ve başka programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur. Bunlara ihtiyacınız varsa görüşmede söyleyin; kapsamı ve fiyatı buna göre yazarız. İhtiyacınız yoksa önermeyiz.

Nasıl işler?

Örnek senaryo: Üç hekimin çalıştığı bir diş kliniği düşünelim. Randevular telefonla alınıyor ve bir deftere yazılıyor. Sekreter aynı anda hem hastayı karşılıyor hem telefona bakıyor. Akşam, ertesi günün hastalarını tek tek arayıp hatırlatıyor.

Sistem kurulduktan sonra hasta, kliniğin sitesindeki bağlantıdan hekimi ve işlemi seçiyor, boş saatleri görüyor ve randevusunu alıyor. Bir gün önce hatırlatma mesajı kendiliğinden gidiyor. Hasta gelemeyecekse mesajdaki bağlantıdan erteliyor; boşalan saat takvimde yeniden açılıyor.

Hekimlerden biri yalnızca belirli günlerde çalışıyor; takvimde yalnızca o günler açık görünüyor. Uzun süren işlemler için online randevu kapalı tutuluyor; bu randevuları muayeneden sonra sekreter veriyor.

Sekreter telefonu yine açıyor, ama artık yalnızca gerçekten konuşmak isteyenler için. Hekimler günlerini sabah panelden görüyor. Bu anlatım kurgusaldır; gerçek bir işletmeyi tarif etmez.

SÜREÇ

Üç adım. Sürpriz yok.

Dinleriz.
İşinizin nasıl yürüdüğünü, nerede vakit kaybettiğinizi anlarız. 20 dakikalık ücretsiz görüşme.
Netleştiririz.
Kapsam, süre ve fiyatı yazılı olarak öneririz. Gerekmeyen özelliği önermeyiz.
Yaparız.
Haftalık ara teslimlerle ilerleriz. Teslimden sonra da destek oluruz.

Fiyat ve süre

Randevu sistemi yaptırmak ne kadar tutar? Online randevu sistemi, İşletme Sistemi paketimizin içinde yer alır. Yandaki fiyat başlangıç fiyatıdır. Kesin fiyatı ücretsiz ön görüşmeden sonra yazılı olarak veririz.

Fiyatı artıranlar

Birden fazla şube ya da çok sayıda çalışan takvimi
Online ödeme, kapora ya da paket seans takibi
Mevcut programınızdan müşteri ve randevu verisinin aktarılması
Muhasebe ya da başka bir sistemle entegrasyon

Fiyatı azaltanlar

Tek şube, sade bir hizmet listesi
Hazır bir web sitesi ve alan adı
Aktarılacak eski veri olmaması
Kararları tek kişinin hızlıca verebilmesi

Fiyatın yarısını başlangıçta, yarısını teslimde alırız. Kurulumdan sonra süren giderler sunucu, alan adı ve gönderilen hatırlatma mesajlarından oluşur. Bu giderleri hizmeti veren şirketlere doğrudan siz ödersiniz; hangi kalemin neye bağlı olduğunu teklifte yazarız.

Sık sorulan sorular

Mevcut sitemize eklenebilir mi?

Evet. Randevu sayfasını mevcut sitenize bir bağlantı ya da gömülü bir bölüm olarak ekleriz. Siteniz yoksa randevu sayfası tek başına da çalışır; bağlantıyı Instagram profilinize ve Google İşletme Profilinize koyabilirsiniz.

Aylık ücret var mı?

Kurulum tek seferlik bir iştir; bize zorunlu bir aylık lisans ücreti ödemezsiniz. Sunucu, alan adı ve mesaj gönderimi gibi hizmetlerin kendi kullanım ücretleri vardır; bunları görüşmede açıkça yazarız. Dilerseniz teslimden sonra aylık bakım desteği alabilirsiniz.

Verilerimiz kimde kalır?

Sizde. Hesapları sizin adınıza açarız; müşteri ve randevu kayıtları size aittir. İstediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.

Randevu sistemi yaptırmak ne kadar sürer?

Başlangıç paketi 2–3 hafta sürer. Haftalık ara teslimlerle ilerleriz; ilk çalışan sürümü teslimden önce görür ve denersiniz.

Hatırlatmalar hangi kanaldan gider?

WhatsApp ya da SMS üzerinden. WhatsApp için Meta'nın işletmelere sunduğu resmi altyapıyı kullanırız; mesaj şablonlarının onayını ve kurulumunu biz yaparız. Ayrıntılar WhatsApp otomasyonu sayfamızda.

Hasta ya da müşteri bilgileri nasıl korunur?

Yalnızca randevu için gereken bilgiyi toplarız ve erişimi rollerle sınırlarız. Sağlık alanında çalışıyorsanız veriler ek özen ister; kapsamı buna göre planlarız. Hukuki değerlendirme için kendi danışmanınıza başvurmanızı öneririz.

İlgili yazılar

Sağlık · 6 dk okuma

Klinikler için online randevu sistemi: nelere dikkat etmeli?

Klinikler için online randevu sistemi seçerken nelere dikkat etmeli? Takvim, hatırlatma, hasta verisi ve KVKK açısından bilmeniz gerekenleri anlatıyoruz.

Yazıyı oku